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“任我行”可能想不到 自己的一句话成就了今天的京东

时间:2020-05-22 04:15 点击:
1969年,阿姆斯特朗的一句“我的一小步,人类的一大步",开启了人类的登月时代。 1995年,乔丹的一句“I‘m back”,让美国人重拾信心,推动了经济复苏。 2003年,一位名叫“任我行”版主的一句话,带来了21个客户,成就了今天的京东。 十几年前的京东办公

  1969年,阿姆斯特朗的一句“我的一小步,人类的一大步",开启了人类的登月时代。

  1995年,乔丹的一句“I‘m back”,让美国人重拾信心,推动了经济复苏。

  2003年,一位名叫“任我行”版主的一句话,带来了21个客户,成就了今天的京东。

  十几年前的京东办公场所

  说远不远的2003年,全国正在遭遇“非典”的冲击,很多门店关门休市,已经有了多个门店的京东也把门店都关了。这种情况下,京东开始在各大网站的BBS上发帖卖光磁,很郑重地说:我是京东多媒体的,卖什么东西、多少钱……但帖子一发出就被删,账号被封,发了三天,一笔生意也没有。就在快要放弃的时候,CDbest中华光驱网的版主“任我行”,把京东的帖子置顶了,并且跟帖说:京东多媒体我知道,挺好的,5年来从没卖过假光盘。

  正是因为这一句话,帖子在置顶一个星期后,为京东带来了21个客户,并且有越来越多的网友开始在网站上找京东买光盘。还有很多网友发现,即使是凌晨三点钟发的帖子,几十分钟之后也会收到回复。“这个店24小时全天候回帖,服务绝对好。”同时,网友们还对京东有一个深刻的印象,不仅光盘一个假的没有,而且全部带发票。

  值得一提的是,就在最初的这批客户中,有一个名叫曹鹏的人,现在已经成为京东数字科技副总裁、数字技术中心总经理。提及当时的中关村(行情000931,诊股)和当时的京东,曹鹏依然有着清晰的记忆。“中关村你正常去买,花一个正常的价钱拿到手的一定是水货和假货,你要跟他说我要真货或者我要带票的行货的话是要加钱的,但是在京东就可以用正常的价格买到正品行货,因为京东最早时候的卖点就是保真,靠谱。”2007年以前,曹鹏一直是以顾客的身份在京东买东西,2007年来到了京东,这一干就是13年。

  京东苏州街办公旧址

  5年的正品坚持,5年的口碑积累,换来了版主的一句话,才有了21名网友的信任。由此,京东迈出了线上零售的第一步。依靠正品行货和全部商品开发票的信誉,京东在2003年这一关键时刻,从中关村柜台成功转型成一家电商企业。

  “诚信”是京东的重要价值观,如果没有诚信,就没有今天的京东。曾经,有京东内部员工说过,京东对于诚信的坚持已经到了“轴”的程度,就比如主动给用户开发票。网购不开发票是很多电商的做法,也很少有消费者讨要发票,但京东从创业一开始就自觉地为每一件售出的商品提供正规发票,让消费者买得踏实、买得放心。

  当然,可能更少有人知道,我们现在习以为常的电子发票就是京东率先在中国内地开始应用的。2013年6月27日,京东集团开出了中国内地第一张电子发票。此后,电子发票在十多个行业被广泛使用。京东开具电子发票,不只是为京东节省成本,也相应地带动了相关产业链的供应商、合作方规范纳税。电子发票的推行,会摧毁或者部分摧毁现有发票造假的产业链,对于中国社会、行业的公平、诚信有着很大的推动作用。

  这位名叫“任我行”的版主可能想不到,自己的一句话,会成就一家中国互联网巨头。但与其说京东取得今天的成绩靠的是当年版主的一句话,不如说正是对于诚信的坚守,才使京东赢得了数亿消费者的信赖和支持!

  在京东工作十年的老员工也领悟了最具生命力的商业信仰,为社会源源不断创造价值,成为了炙手可热的职业人才。

  又到了一年京东“519老员工日”,十年京东人、五年京东人在摸索中前进,勇敢而大胆地创造了一个个“京东神话”,不断为客户、为合作伙伴、为社会创造价值。他们不光是京东的“MVP”,更是社会的宝贵财富。


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